Privacidade e Termos de Uso

Proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026.

A Alliance Imóveis apresenta nesta política como os dados pessoais são utilizados nos seus canais digitais de pesquisa de imóveis e atendimento. Este documento abrange visitantes, interessados, clientes e proprietários que entram em contato pelo site.

1. Informações tratadas

Ao solicitar informações, acessar fotos mediante identificação ou iniciar atendimento, você pode fornecer nome, telefone, WhatsApp, e-mail, mensagem e preferências de imóvel. O contexto do contato, como o imóvel ou condomínio consultado e o endereço da página, também pode ser registrado.

O funcionamento do site pode envolver registros técnicos, como IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso, cookies e armazenamento local de preferências. Favoritos, comparação de empreendimentos e tema visual podem utilizar armazenamento no próprio navegador.

2. Para que utilizamos os dados

• responder solicitações sobre imóveis, condomínios, visitas e condições de negociação;
• organizar os contatos e acompanhar o atendimento no CRM;
• encaminhar novos contatos aos profissionais responsáveis e identificar clientes que já possuem atendimento;
• registrar o histórico do relacionamento, evitando cadastros duplicados e perda de informações;
• operar as funcionalidades solicitadas, prevenir abusos e atender obrigações legais.

3. Busca com inteligência artificial e áudio

Quando você utiliza a busca com IA, o texto informado pode ser processado por fornecedores de inteligência artificial para identificar filtros de pesquisa. Na busca por voz, a gravação depende da permissão de microfone e é enviada para transcrição; o texto resultante é utilizado na pesquisa.

Esses recursos são opcionais: você pode utilizar os filtros convencionais. Evite informar documentos, senhas, dados sensíveis ou informações pessoais de terceiros no texto ou no áudio. A interpretação automática pode conter erros e os filtros apresentados devem ser conferidos.

4. Fundamentos para o tratamento

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos solicitados antes de uma contratação, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, quando aplicável. O uso do site não representa consentimento genérico para qualquer utilização de dados.

5. Compartilhamento e atendimento

Os dados necessários ao atendimento podem ser acessados pela equipe e pelos corretores autorizados da Alliance Imóveis e tratados por fornecedores de hospedagem, segurança, comunicação e pelo CRM Imobisis. Informações pertinentes podem ser compartilhadas com partes envolvidas na negociação quando necessário, ou com autoridades em cumprimento de obrigações legais.

Os canais de WhatsApp e as notificações de atendimento podem envolver serviços de terceiros. Mapas, vídeos incorporados, mecanismos de segurança e serviços de IA também possuem condições próprias de tratamento. Dependendo do fornecedor utilizado, o processamento pode ocorrer fora do Brasil e deve observar as exigências aplicáveis à transferência internacional de dados.

6. Cookies e preferências

Cookies e tecnologias semelhantes podem manter sessões, identificação de contatos, segurança e preferências de navegação. Conteúdos incorporados de terceiros também podem utilizar essas tecnologias. Você pode consultar e excluir dados armazenados pelo navegador; isso pode remover favoritos e preferências ou exigir nova identificação.

Quando um tratamento depender de consentimento, ele deve ser solicitado de forma específica e permitir sua revogação. A publicação desta política não substitui mecanismos de consentimento eventualmente necessários.

7. Conservação e segurança

Os dados devem ser conservados pelo tempo necessário às finalidades do atendimento e às obrigações legais ou ao exercício de direitos. Pedidos de eliminação são analisados considerando essas necessidades. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos; suspeitas de uso indevido podem ser comunicadas pelo canal de contato abaixo.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimentos e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Poderá ser necessária a confirmação da sua identidade para evitar a entrega de informações a terceiros. Consulte também as orientações da ANPD sobre os direitos dos titulares.

9. Contato e alterações

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, escreva para [email protected].

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e nas regras aplicáveis. A data da versão vigente consta no início do documento.

Condições de utilização

Termos de Uso

Última atualização: 22 de setembro de 2026.

1. Finalidade do site

O site da Alliance Imóveis apresenta imóveis e condomínios, permite pesquisas, comparação e seleção de favoritos e disponibiliza canais para solicitar atendimento imobiliário. Estes termos orientam o uso dessas funcionalidades, sem afastar direitos assegurados pela legislação.

2. Informações dos anúncios

Preços, disponibilidade, áreas, características, despesas e condições de negociação devem ser confirmados com a equipe responsável. Os anúncios podem receber atualizações e correções. Fotografias, plantas e perspectivas devem ser interpretadas conforme sua identificação e podem conter imagens ilustrativas.

Quando um imóvel não possui fotos próprias, o site pode apresentar imagens do condomínio ou empreendimento vinculado, que não representam necessariamente a unidade anunciada. Os mapas de localização aproximada não indicam o endereço exato do imóvel.

As informações publicadas não dispensam a análise dos documentos pertinentes. Estas condições não afastam a responsabilidade por ofertas vinculantes nem outros direitos do consumidor previstos em lei.

3. Solicitações e negociações

O envio de um formulário, a abertura de conversa no WhatsApp ou a seleção de um imóvel não formalizam, por si só, reserva ou compra. Visitas, propostas, documentação, valores e demais condições são tratados com os responsáveis e formalizados nos instrumentos adequados.

4. Distribuição e continuidade do atendimento

Os contatos podem ser organizados no CRM e encaminhados aos corretores conforme as regras de atendimento da imobiliária. Quando um cliente já possui responsável identificado, o sistema busca preservar a continuidade do atendimento, registrando novas solicitações no histórico. Na ausência de profissional disponível na distribuição, o contato pode permanecer com a imobiliária para encaminhamento.

5. Pesquisas e ferramentas digitais

Filtros, busca por IA, áudio, comparação e favoritos auxiliam a navegação e não substituem a confirmação com um profissional. Resultados automatizados podem não interpretar corretamente todos os critérios informados. Não envie dados confidenciais ou conteúdo de terceiros sem autorização.

6. Responsabilidades do usuário

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao solicitar atendimento;
• utilizar o site de forma lícita, respeitando a privacidade e os direitos de terceiros;
• não enviar spam, arquivos maliciosos ou solicitações fraudulentas;
• não tentar acessar áreas restritas, interferir nos serviços ou coletar dados pessoais indevidamente.

7. Conteúdo e serviços de terceiros

Textos, fotografias, vídeos, logotipos e demais materiais podem pertencer à Alliance Imóveis ou aos respectivos titulares que os disponibilizaram. Sua utilização deve respeitar os direitos autorais, as autorizações pertinentes e os usos permitidos em lei.

Ao acessar links externos ou utilizar serviços como WhatsApp, mapas e vídeos de terceiros, consulte também os termos e as políticas desses fornecedores. Esses serviços podem ter disponibilidade e funcionamento próprios.

8. Disponibilidade e atualizações

O site pode sofrer interrupções para manutenção, correção de falhas ou por fatores externos. Alterações relevantes nestes termos serão refletidas na versão publicada. Eventuais dúvidas podem ser encaminhadas pela página de contato, preservados os direitos previstos na legislação aplicável.